Quando procuramos algo para adquirir, pensamos na marca como garantia de qualidade e de benefícios quanto ao uso.
Mas nem sempre é isso que acontece!
A Nokia acaba de me provar que tradição e nome não tem nada a ver com qualidade ou com respeito ao consumidor.
Comprei um aparelho Nokia X3-00, que segundo o vendedor da loja era um dos melhores aparelhos e que atenderia as minhas necessidades, pois bem, o meu aparelho durou apenas DOIS MESES.
Após um dia como outro qualquer, o coloquei para carregar e eis a minha surpresa... O CELULAR NÃO ESTAVA MAIS SEGURANDO A CARGA, ou seja, após o período de carregamento normal tirava-o da tomada e eu tinha apenas 15 minutos para utilizá-lo.
Como não podia ser diferente, liguei para a Nokia esperando resolver o problema, só que as coisas não são bem assim...
Após o meu aparelho ter ido para a Assistência Técnica, conforme orientado pela atendente da Nokia, voltou sem nem funcionar.
Segundo o laudo, o aparelho estava com OXIDAÇÃO e FALTANDO UM COMPONENTE.
E na busca da solução entrei novamente em contato com a Central de Atendimento ao Cliente, ou neste caso, CENTRAL DE ABORRECIMENTO PARA O CLIENTE, pois além de não resolverem o meu problema, a atendente ainda teve a capacidade de dizer que o suor da mão poderia causar tanta umidade a ponto de molhar completamente a placa e causar tal dano e que quanto a falta de componente isto não importaria, que pelo fato do aparelho ter sido detectado com oxidação devido a umidade, perderia automáticamente a garantia.
E então surgem as dúvidas.
"Que tipo de tecnologia é esta que um aparelho eletrônico usado praticamente o tempo todo pela mão se danifica com este contato? "
"E aonde é que fica o respeito pelo consumidor, quando se diz que a ausência de um componente(acredito eu, que seja necessário para o funcionamento, se não, nem precisaria existir) não tem importância?"
Caros amigos que necessitam ou que gostam de celulares, pensem bem antes de adquirir um Nokia, pois ao invés de bem estar e realização poderão estar comprando problema e desrespeito.
Por isso para mim NOKIA NUNCA MAIS!!!
